¿Cuál es el valor de la trazabilidad extremo a extremo?

En cada etapa de la cadena de suministro la unidad de gestión puede variar. Inicialmente deben monitorizarse los componentes hasta ensamblarlos en un equipo. Una vez introducido en la cadena el equipo con su número de serie, se agrupan en cajas, pales o contenedores para su traslado a los diferentes almacenes o asignación a distribuidores, donde la manipulación vuelve a individualizarse hasta que un instalador se responsabiliza de un equipo concreto y lo instala en casa del cliente.

Multiplicando los puntos de entrada de datos en la cadena (más allá de la recepción de mercancías en un almacen o su envío a través de un transportista),  aumentamos la granularidad de la información y mediante la aplicación de analítica de datos nos permite inferir el comportamiento de un equipo en base al comportamiento reportado por otros equipos del mismo lote o que, por ejemplo, compartían espacio con él en un almacen concreto. Esta información es muy relevante a la hora de realizar mantenimiento predictivo o tomar acciones proactivamente que redundan dirctamente en la satisfacción del cliente.  

Este tipo de nuevos casos de uso son posibles gracias por un lado a la fiabilidad de la información y que toda la información registrada en Blockchain está preconsensuada por los participantes en la red (y por tanto ninguno de ellos puede repudiarla o cuestionarla) y por otro a la capacidad de cruzar información que hasta ahora residía en fuentes de datos diferentes (el programa de gestión de almacenes de la subcontrata, la herramienta de asignación de trabajo de los instaladores o los SAP de compras) que resultaba inviable conectar.

En un futuro próximo, una vez que la trazabilidad extremo a extremo está garantizadas y los diferentes participantes de la red reconocen a la misma como la fuente de información única, consolidada y contrastada, existen numerosas líneas de trabajo por las que la tecnología puede seguir generando valor a la red, incluyendo la automatización de transacciones entre los participantes usando Smart Contracts (pagos, bonificaciones, penalizaciones, etc.) o la implantación de nuevos modelos de negocio mediante la tokenización de los activos gestionados por la cadena.

Integración con los sistemas legacy

El principal reto de este tipo de proyectos es cómo incorporar Blockchain en los procesos existentes, ya que todas las empresas tienen ya digitalizado en mayor o menor medida su cadena de suministro, incluso con integraciones entre diferentes sistemas (SAP de compras, gestión de almacenes, etc..). Gracias a la tecnología desarrollada por Telefónica, conectamos de manera sencilla los sistemas pre-existentes con una capa complementaria que es la que ofrece la trazabilidad. En Blockchain sólo se comparte y almacena la información mínima requerida para dar visibilidad del proceso a los participantes extremo a extremo, manteniendo en los sistemas previos y estancos toda la información propia de la gestión interna de los procesos que no es relevante para la trazabilidad (por ejemplo, las identidades o roles de los usuarios en un almacén o los términos de las subcontratas). Blockchain no sustituye a los sistemas pre-existentes, sino que los complementa y añade capacidades con un bajo coste de integración.